Soalan Lazim
AKAUN MANO PLUS SAYA
Apakah itu Akaun Mano Plus? Mengapa saya perlu mendapatkannya, dan apakah faedahnya?
> Terdapat beberapa faedah untuk memiliki Akaun Mano Plus yang unik. Akaun anda bukan sahaja mengenal pasti anda sebagai pelanggan yang dihargai, tetapi juga membolehkan kami memperibadikan pengalaman membeli-belah anda. Apabila anda log masuk ke akaun anda, anda boleh menjejaki status pesanan anda, serta melihat sejarah pesanan anda. Pangkalan data kami juga akan mengingati alamat pengebilan anda, jadi anda tidak perlu memasukkannya setiap kali. Nantikan lebih banyak faedah dalam masa terdekat yang akan menjadikan membeli-belah dan kehidupan anda lebih mudah!
Saya telah membuat akaun tetapi terlupa kata laluan saya. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan kata laluan saya atau membuat kata laluan baharu?
> Jika anda telah mencipta Akaun Mano Plus dan terlupa kata laluan anda, klik di sini untuk memasukkan alamat e-mel anda. Kami boleh menghantarnya melalui e-mel kepada anda dalam masa beberapa minit.
PEMPROSESAN TEMPAHAN
Bagaimana untuk menyemak Status Pesanan Dalam Talian saya?
> Anda akan menerima E-mel Pengesahan Pesanan sejurus selepas berjaya membuat pesanan. Jika anda tidak menerima e-mel ini, sila hubungi kami di sales@manoplus.com
Bolehkah saya menukar maklumat pesanan saya selepas penyerahan?
> Jika anda ingin membuat sebarang perubahan pada pesanan yang telah anda buat, sila hubungi kami secepat mungkin di sales@manoplus.com , dengan E-mel Pengesahan Pesanan anda.
Tiada perubahan boleh dibuat setelah kami MENGHANTAR pesanan anda.
Bilakah pesanan saya akan dihantar?
> Kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan semua pesanan dihantar secepat mungkin. Namun kelewatan boleh berlaku jika terdapat ketersediaan stok dan isu berkaitan kualiti.
* Penghantaran pada hari yang sama hanya boleh dibuat sebelum jam 12 malam pada hari bekerja, masa penghantaran adalah dalam 11 pagi - 7 malam.
Adakah anda menawarkan pembungkusan hadiah?
> Tidak, kami tidak menyediakan perkhidmatan pembungkusan hadiah, tetapi kami boleh membantu untuk meninggalkan nota kepada penerima.
Jika anda mempunyai sebarang keperluan khas lain, sila hubungi kami secepat mungkin sebaik sahaja anda menerima E-mel Pengesahan Pesanan.
PENGHANTARAN DAN PENGHANTARAN
Adakah anda menghantar ke Seluruh Dunia?
> Ya, kami menghantar ke seluruh dunia. Penghantaran antarabangsa dikenakan bergantung pada kawasan anda. Sila hubungi kami di sales@manoplus.com untuk butiran kadar penghantaran.
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?
> Tidak lama selepas pesanan anda dihantar, kami akan menghantar E-mel Pengesahan Penghantaran kepada anda dengan maklumat kurier yang digunakan dan nombor penjejakan pesanan anda di dalamnya.
Adakah anda menghantar semuanya?
> Disebabkan oleh sekatan penghantaran, kami tidak menghantar barangan bertekanan, mudah terbakar dan cecair seperti lilin, minyak wangi, minuman keras ke kawasan di luar Malaysia.
Bolehkah saya mengambil di kedai?
> Terdapat pilihan pengambilan semasa daftar keluar.
*Pilihan pengambilan hanya terpakai untuk pesanan Malaysia.
Mengapa saya tidak boleh menerima pesanan saya?
> Menolak penghantaran
Jika penghantaran ditolak atau ditolak dan dikembalikan kepada kami, kami akan menghubungi anda dengan pilihan untuk menghantar semula atau bayaran balik dalam bentuk kredit kedai untuk pembelian anda yang seterusnya. Sila ambil perhatian bahawa anda perlu membayar semua kos berkaitan yang ditanggung (penghantaran semula, penghantaran pulang, dll.).
> Kehilangan penghantaran
Sila hubungi pejabat pos tempatan anda sebelum menghantar e-mel kepada kami untuk menyemak maklumat penjejakan yang paling terkini, kerana mungkin terdapat selang masa antara status sebenar dan status dalam taliannya.
Bolehkah saya memulangkan barang saya dan mendapatkan bayaran balik?
> Sila rujuk kepada Polisi Bayaran Balik kami.
Bagaimana Jika saya mendapat item yang rosak/salah?
> Jika anda menerima item yang rosak/salah, sila hubungi kami di sales@manoplus.com dalam masa 7 hari dari pesanan diterima. Kami akan berbesar hati untuk menggantikan produk anda.
Sila nyatakan masalah dan pastikan anda memasukkan nombor pesanan dan nama item (atau SKU), sertakan gambar sokongan jika boleh.
Barangan yang dihantar tanpa kebenaran kami mungkin ditolak semasa penghantaran.
Mano Plus berhak untuk meminda terma dan syarat di atas tanpa notis awal dan mempunyai keputusan muktamad sekiranya berlaku sebarang pertikaian.
LOKASI DAN WAKTU PERNIAGAAN MANO PLUS
Mano Plus - Lokasi/ Waktu Perniagaan
Kedai Mano Plus ialah tempat untuk idea reka bentuk, produk baharu dan perbualan dengan kakitangan kami yang berpengetahuan. Banyak produk kami dipamerkan, dan wakil kami boleh membuat pesanan dan menjawab sebarang soalan anda. Kedai Mano Plus juga menawarkan perkhidmatan khas untuk spesifik dan perniagaan.
Mano Plus George Town
No. 37A&B, Beach Street,
10300 George Town,
Pulau Pinang,
Malaysia
+604 262 8383
Waktu Perniagaan: Isnin hingga Khamis 9 pagi hingga 6 petang
Jumaat hingga Ahad 9 pagi hingga 9 malam
Mano Plus Kuala Lumpur
GM-G-01, Kompleks GM,
2, Jalan Robertson,
50150 Kuala Lumpur,
Malaysia
+603 2022 1184
Waktu Perniagaan: Isnin hingga Ahad 10 pagi hingga 7 malam
Mano Go RexKL
Lot 1F-01, RexKL,
80 Jalan Sultan, Pusat Bandar,
50000 Kuala Lumpur.
Waktu Perniagaan: Isnin hingga Khamis 10 pagi - 7 malam
Jumaat hingga Ahad 10 pagi - 8 malam